Privacidade
A BigMat Pinto& Filhos no âmbito da sua atividade comercial, tem necessidade de recolher e tratar dados pessoais.
A BigMat Pinto& Filhos compromete-se, na presente Política de Privacidade, a informá-lo sobre a finalidade e a forma como são tratados os seus dados pessoais, utilizando-os apenas para garantir a prestação dos melhores serviços de forna segura. A BigMat Pinto& Filhos. não comercializa dados pessoais de clientes.
Tipo de dados são recolhidos
Os dados recolhidos pelo BigMat Pinto& Filhos, Lda., no âmbito da sua atividade comercial, limitam-se aos estritamente necessários à realização das finalidades para os quais são recolhidos.
Responsável pelo tratamento dos seus Dados Pessoais.
No âmbito da atividade comercial, a BigMat Pinto& Filhos é a única responsável pelo Tratamento de Dados Pessoais nos termos do Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).
Finalidade dos dados recolhidos
Os dados pessoais serão solicitados aquando da criação da Conta de Cliente no Sítio Web ou aquando da realização de uma compra na Loja física e a sua recolha tem como objetivo:
- Gestão da Relação com os Clientes (Diligências Pré-Contratuais; Criação de Conta de Cliente; Emissão de faturas; Entregas ao domicílio; Garantias pós-venda; Gestão de reclamações, esclarecimentos e sugestões);
- Gestão de reclamações, dúvidas ou sugestões do Cliente;
- Marketing (envio de informações sobre produtos e serviços comercializados)
5. Conservação dados
Os dados pessoais recolhidos são conservados apenas durante o tempo estritamente necessário, ou para o cumprimento de obrigações a que esteja legalmente sujeita, como é o caso da faturação (10 anos) e da videovigilância (30 dias).
Findo o prazo legal, ou deixando os dados de ser necessários, serão anonimizados ou eliminados.
Partilha dados
O BigMat Pinto& Filhos poderá partilhar os seus dados pessoais com subcontratantes, tais como transportadores. Essa partilha é efetuada nos termos permitidos pela lei, ficando essas entidades obrigadas a garantir a confidencialidade e segurança dos seus dados, não os podendo utilizar para quaisquer outro fim.
Como mantemos os seus dados pessoais seguros?
O BigMat Pinto& Filhos compromete-se a desenvolver todos os esforços para garantir a segurança no tratamento de dados e dispõe de diversas medidas de segurança, nomeadamente controlos tecnológicos e técnicas organizacionais, de forma a proteger os dados pessoais contra a sua perda, alteração ou uso e acesso indevido e ilícito.
Quais são os direitos dos titulares dos dados e como podem exercê-los?
Nos termos legalmente previstos, o titular dos dados pessoais tem os seguintes direitos:
- Acesso: pode aceder ou solicitar o acesso aos seus dados pessoais;
- Retificação: solicitar a correção ou atualização dos seus dados pessoais;
- Apagamento: solicitar o apagamento dos seus dados pessoais (“direito a ser esquecido”);
- Oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados;
- Limitação do tratamento: solicitar a limitação da forma como utilizamos os seus dados pessoais;
- Portabilidade: poderá solicitar a transmissão dos dados pessoais.
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Além de se dirigir à BigMat Pinto& Filhos. para apresentar reclamações, e esclarecimentos sobre o tratamento dos seus dados, o Cliente pode recorrer também à Comissão Nacional de Proteção de Dados, que é a entidade nacional reguladora em matéria de proteção de dados.
Mais informações em: https://www.cnpd.pt/cidadaos/direitos/